นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ยู เอส เฟอร์นิช คอนซัลท์ จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ลูกค้า, ผู้ใช้บริการเว็บไซต์, ผู้สนใจบริการออกแบบตกแต่งภายใน) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการรับออกแบบตกแต่งภายในและงานบิ้วท์อิน เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งทางตรงและทางอ้อม ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, อายุ, เพศ, สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (กรณีมีการทำสัญญา)
• ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ (เช่น 084-996-1559 ที่ท่านใช้ติดต่อเข้ามา), ที่อยู่อีเมล (เช่น การส่งอีเมลมาที่ Sales@usfurnish.com), ที่อยู่ไปรษณีย์, ที่อยู่หน้างานสำหรับเข้าประเมินพื้นที่, ไอดีไลน์ (LINE ID), หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลที่เกี่ยวกับงานออกแบบ: แปลนบ้าน/คอนโด, รูปถ่ายพื้นที่หน้างาน, งบประมาณที่ท่านตั้งไว้, สไตล์การตกแต่งที่ชื่นชอบ, และข้อกำหนดพิเศษอื่นๆ ที่ท่านมอบให้เราเพื่อใช้ประกอบการออกแบบ
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: หมายเลขไอพี (IP Address), ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), เวลาที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์, และหน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าชม

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา และประเมินราคาเบื้องต้นสำหรับการออกแบบตกแต่งภายในและงานบิ้วท์อิน
• เพื่อเข้าสำรวจพื้นที่หน้างานจริง นำเสนอแบบ 3D และดำเนินการติดตั้งงานตามที่ได้ตกลงไว้
• เพื่อจัดทำใบเสนอราคา สัญญาจ้าง ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การรับประกันผลงาน และการแก้ไขปัญหาต่างๆ
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ เว็บไซต์ และแคมเปญการตลาดของเราให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาจ้างออกแบบและตกแต่งภายใน หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งโปรโมชั่น หรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องอยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• พันธมิตรทางธุรกิจและผู้รับเหมาช่วง: เช่น ช่างติดตั้งผ้าม่าน ช่างไฟ หรือผู้จัดส่งสินค้า ที่จำเป็นต้องทราบที่อยู่และเบอร์ติดต่อของท่านเพื่อเข้าปฏิบัติงานหน้างาน
• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ ผู้ให้บริการระบบบัญชี หรือที่ปรึกษาทางกฎหมาย ซึ่งบุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนด หรือตามคำสั่งศาล

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือผู้รับเหมาที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติงานเท่านั้น และพนักงานทุกคนต้องปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความลับของบริษัทอย่างเคร่งครัด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสัญญาจ้างและเอกสารทางบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีอากรกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล (Right to be Forgotten): ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นต้องใช้ตามวัตถุประสงค์อีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การตลาดแบบตรง
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ของเรา พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท ยู เอส เฟอร์นิช คอนซัลท์ จำกัด (US Furnish Consult)
โทรศัพท์: 084-996-1559
อีเมล: Sales@usfurnish.com
เรายินดีรับฟังและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านด้วยความรวดเร็วและเป็นธรรม